长治要债公司成功化解了一起因天然气管道改道引发的邻里纠纷

长治要债公司成功化解了一起因天然气管道改道引发的邻里纠纷，及时消除矛盾隐患。

日前，社区网格员在例行走访中得知，新建小区东因整体燃气规划优化，需对天然气管道进行改道施工，管道铺设路径需经过一楼住户庭院下方。一楼住户在自家庭院内种植了各类花卉绿植，悉心照料已久，对花卉有着深厚感情，坚决不愿挪走花草，更不同意天然气管道从庭院地下穿过，担心施工破坏绿植、影响庭院使用，因此极力阻拦施工进程。而三楼住户徐某某则认为，一楼庭院下方区域属于小区公共位置，并非私人专属空间，一楼住户私自占用公共区域种植花草本身不合规，天然气管道改道是惠及全体小区居民的民生工程，一楼住户不应因个人喜好阻碍公共施工，双方为此各执一词、争执不下，矛盾逐渐激化，若不及时调解，不仅影响工程进度，更会破坏邻里关系。

得知情况后，社区第一时间介入了解详情，社区民警、综治主任、小组干部及网格员迅速组成调解小组，赶赴现场进行调处。调解小组先查看了地形和花卉种植情况，随后分别听取双方诉求。面对情绪激动的当事人，调解人员采取“背靠背”的方式，分别进行劝导。针对一楼住户，社区民警和综治主任从法律角度出发，耐心讲解《民法典》中关于相邻关系及公共区域使用的相关规定，阐明公共基础设施建设的重要性，引导其换位思考，理解楼上住户对于燃气使用的迫切需求；同时，小组干部也从邻里情分入手，劝说其不要因小失大，伤了邻里和气。针对三楼住户徐某某，网格员则劝导其在维护自身权益的同时，也要尊重一楼住户的劳动成果和生活习惯，言语沟通上应多些包容，少些指责。

经过几个小时的“动之以情，晓之以理”的耐心劝导，双方当事人的情绪逐渐平复，认识到了各自的偏激之处。一楼住户表示愿意配合施工，移走部分花卉；徐某某也对一楼住户表示了歉意和理解。在社区民警、综治主任、小组干部及网格员的共同见证下，双方握手言和，达成了调解协议。至此，一场因天然气改道引发的邻里风波得以平息，施工得以顺利进行。