长治要债公司成功化解一起拖欠两年之久的农民工劳务费纠纷，共计应得劳务费用24708元

长治要债公司凭借四十通跨省通话，耗时22天成功化解一起拖欠两年之久的农民工劳务费纠纷。

劳务报酬遭拖欠 两年讨薪无结果

原告李某鹏、李某、杨某均为农民工，平日里依靠外出务工维持家庭生计。2022年，三人受湖南籍包工头刘某雇佣，为其提供相应劳务，工程完工后，经双方核算，三名原告共计应得劳务费用24708元。起初刘某按期支付了19000元报酬，但剩余5708元劳务款，刘某却以各类理由反复推脱，迟迟不肯支付。三名农民工多次上门、电话讨要，均遭到对方拒绝，这笔微薄的劳务款一拖就是两年，成了压在三人心头的烦心事，多年讨薪无果后，三名原告无奈寻求司法帮助，希望通过法律途径拿回属于自己的血汗钱。

摒弃简单办案思路 锚定多元解纷路径

案件流转至九所法庭后，承办法官第一时间梳理案件材料、核查双方信息，发现案件存在被告信息不完善、文书送达难度大等现实难题。如果按照常规流程直接立案审理，后续因被告信息不全、送达不到位，案件审理推进难度极大，不仅无法快速帮农民工拿回薪酬，还会拉长维权周期；如果直接驳回原告诉求，更是彻底斩断了三名农民工的维权希望，违背司法为民的初心。面对这起棘手的民生小案，法官立足基层矛盾化解实际，选定柔性调解路径，将案件交由法庭特色解纷平台“候鸟调解室”处置，同步全程跟进、联动参与调解，全力打通农民工维权堵点。

法官全程把脉 调解员耐心通话破局

案件交由“候鸟调解室”退休法官老杨牵头调解后，九所法庭承办法官全程靠前发力，多次与老杨细致研判案情、梳理案件核心争议焦点，深入分析被告刘某的性格特点、抵触根源，针对性制定调解方案，为后续调解工作理清思路、指明方向，全程为调解工作提供法律指引、政策支撑，随时协助化解调解过程中遇到的法律难题。老杨以一根电话线为纽带，开启跨省调解之路。反复与被告刘某沟通协商，用真诚逐步消解对方抵触情绪，法官也随时与老杨保持沟通，及时调整调解话术、把控调解节奏，形成“承办法官把控方向、退休法官耐心沟通”的联动调解格局。

以心换心消隔阂 历时廿二天解薪愁

调解初期，被告刘某抵触情绪极强，第一通电话老杨刚自报家门，便被对方直接挂断；后续多次拨号，也始终无人接听或是被粗暴拒绝。直到第五通电话更换号码拨通后，刘某依旧态度恶劣，以工程质量不合格为由拒绝付款，老杨始终保持耐心，没有急于反驳，而是静心倾听刘某吐槽二十分钟，全程温和回应，让刘某放下了部分戒备，直言“你说话还算中听”。

随着通话次数增多，到第十五通电话时，老杨跳出案情、拉近距离，与刘某聊起家常，以自身早年在湖南邵阳的生活经历引发情感共鸣，刘某彻底放下戒备，语气逐渐缓和，主动吐露自身难处：下游工程款未结清、家中老人重病缠身，手头资金确实周转不开，而这些难处他此前从未向三名原告提及。虽态度有所松动，但刘某依旧不肯松口支付剩余款项。

调解进入第三十通电话时，老杨找准时机、切入正题，一边共情刘某的生活难处，一边向其讲明农民工务工的艰辛，点明5708元对包工头而言或许只是零星开支，但对三名农民工而言，却是孩子学费、家庭生活费的重要来源，同时结合法律规定，委婉告知拖欠农民工劳务报酬的法律责任，劝导刘某将心比心、恪守诚信。一番情理法兼具的劝说后，刘某在电话那头沉默许久，内心彻底松动。

历经前后四十通跨省通话，历时整整22天，在第三十九通电话结束后不久，老杨主动接到了刘某的来电，对方主动告知钱款已准备妥当，让老杨通知三名原告提供收款账号。至此，这起拖欠两年之久的劳务纠纷彻底化解，三名农民工顺利拿到了期盼已久的血汗钱，压在心头两年的“薪”结彻底解开。